Les chatbots, “conseillers médicaux” pour ceux qui ne peuvent se payer des soins?

publié le 1 mars 2023

Voilà des déclarations et une prise de position qui ne manqueront pas de faire couler beaucoup d’encre et de salive : le directeur général de la société californienne Open AI (si vous vous étiez exilé sur Mars, ces dernières semaines, nous rappelons ici qu’il s’agit de la société qui est à l’origine du chatbot ChatGPT…) a dit récemment sa conviction que, parmi toutes les applications potentielles de l’intelligence artificielle et de ce type de robots de création automatique de contenus, le conseil médical, voire la consultation médicale, était une évidence. Une réalité qui se concrétiserait à court terme.

Il a ainsi twitté que “ces outils nous aideront à être en meilleure santé”, par le biais de “conseillers médicaux IA pour les personnes qui ne peuvent pas se payer des soins”. En ajoutant : « une transition de ce genre peut généralement positive et peut se produire assez rapidement ».

Il semble toutefois modérer quelque peu ses propos en mettant en garde sur certaines embûches et fragilités qui caractérisent encore ce genre d’outils d’IA conversationnelle générative. Quelques jours auparavant, il écrivait ainsi, toujours sur Twitter : « il sera tentant d’aller super vite, ce qui est effrayant — la société a besoin de temps pour s’adapter à quelque chose d’aussi important.

[…] Il y aura des défis, tels que les biais […] ou des individus désarçonnés après avoir dialogué avec un chatbot, même s’ils savent ce qu’il en est.

[…] Nos institutions ont besoin de suffisamment de temps pour comprendre ce qu’il fait faire. Une réglementation sera essentielle et cela prendra du temps pour comprendre. Même si les outils de l’actuelle génération d’IA ne sont guère effrayants, je crois que nous sommes potentiellement pas très éloignés d’outils qui le seront potentiellement ».